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　　据新浪黑猫投诉统计数据，2025年3月15日至2026年2月28日期间，8家基金代销机构共收到192起有效投诉。其中：通华财富（上海）基金销售有限公司以67起投诉居首，回复率仅7.46%，完成率为0%，投诉内容主要为“无故扣款、不予退款”；京东肯特瑞基金销售有限公司收到40起投诉，涉及“无故扣款、不予退款、泄露客户信息”；蚂蚁（杭州）基金销售有限公司收到35起投诉，投诉集中于“无故扣款、虚假宣传、客服不处理”；天弘基金管理有限公司收到34起投诉，核心问题为“未经消费者同意无故扣款，支出无记录”。

　　林斐然进一步指出，这类行为同时涉嫌违反多部法律法规：《消费者权益保护法》第八条、第九条、第十条、第二十六条规定知情权、自主选择权、公平交易权等等，均受到明确侵犯。同时，《电子商务法》第十九条提及，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。同样可能涉嫌违法。《网络交易监督管理办法》第十八条还提及，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。